Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 15. februar 2026

Trgovino in to spletno mesto upravlja LuckyLux d.o.o. Vse informacije, vsebine, funkcije, orodja, izdelki in storitve so na voljo z namenom, da vam kot stranki zagotovimo izbrano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju "storitve"). LuckyLux poganja platforma Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje teh storitev.

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate ali opravite nakup oziroma drugo transakcijo prek naših storitev ali z nami komunicirate na drug način. V primeru navzkrižja med našimi pogoji poslovanja in tem pravilnikom o zasebnosti, glede zbiranja, obdelave in razkritja vaših osebnih podatkov prevlada ta pravilnik.

Prosimo, da ta pravilnik o zasebnosti skrbno preberete. Z uporabo katere koli od naših storitev potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik in razumete zbiranje, uporabo ter razkritje vaših podatkov, kot je opisano v nadaljevanju.

Osebni podatki, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebni podatki ne vključujejo anonimnih podatkov, iz katerih vaše identitete ni mogoče ugotoviti.

Glede na to, kako uporabljate storitve, kje živite in v skladu z zakonodajo, lahko zbiramo naslednje kategorije podatkov:

  • Kontaktni podatki: Ime, priimek, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov.

  • Finančni podatki: Številke kreditnih/debetnih kartic, podatki o plačilnih računih, podrobnosti o transakcijah, način plačila in potrditve plačil.

  • Podatki o računu: Uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve in preference.

  • Podatki o transakcijah: Izdelki, ki ste si jih ogledali, jih dodali v košarico ali na seznam želja, opravljeni nakupi, vračila, menjave in zgodovina transakcij.

  • Komunikacija z nami: Informacije, ki jih navedete v sporočilih (npr. pri vprašanjih za podporo strankam).

  • Podatki o napravi: Informacije o vaši napravi, brskalniku, omrežni povezavi, IP naslovu in drugi edinstveni identifikatorji.

  • Podatki o uporabi: Informacije o tem, kako in kdaj uporabljate naše storitve ali brskate po spletnem mestu.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke pridobivamo:

  • Neposredno od vas: Ko ustvarite račun, opravite nakup ali stopite v stik z nami.

  • Samodejno prek storitev: Prek piškotkov in podobnih tehnologij ob obisku spletnega mesta.

  • Od ponudnikov storitev: Partnerji, ki v našem imenu obdelujejo podatke (npr. Shopify).

  • Od tretjih oseb: Naši poslovni partnerji.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

Vaše podatke uporabljamo za:

  • Zagotavljanje in izboljšanje storitev: Za izpolnitev pogodbe, obdelavo plačil, dostavo naročil, upravljanje vašega računa in prilagajanje nakupovalne izkušnje.

  • Trženje in oglaševanje: Za pošiljanje promocijskih sporočil (e-pošta, SMS) in prikazovanje oglasov, ki bi vas utegnili zanimati.

  • Varnost in preprečevanje prevar: Za preverjanje pristnosti računov in zaščito pred goljufijami ali nezakonitimi dejavnostmi.

  • Komunikacijo: Za podporo strankam in vzdrževanje poslovnega odnosa.

  • Pravne razloge: Za skladnost z zakonodajo, odzivanje na zahteve organov pregona in zaščito naših pravic.

Razkritje osebnih podatkov

Vaše podatke lahko razkrijemo:

  • Shopify-u in drugim podizvajalcem: Ki za nas izvajajo storitve (IT, plačila, analitika, dostava).

  • Poslovnim in marketinškim partnerjem: Za namene ciljanega oglaševanja.

  • Po vašem navodilu: Če nas prosite za prenos podatkov ali uporabljate vtičnike družbenih omrežij.

  • Povezanim družbam: Znotraj naše podjetniške skupine.

  • V primeru poslovnih transakcij: Kot so združitve, prodaje ali stečaj.

Odnos s platformo Shopify

Storitve gosti Shopify. Shopify zbira in obdeluje vaše podatke za izboljšanje storitev. Vaši podatki se prenašajo k Shopify-u in se lahko hranijo zunaj države vašega bivanja. Več o tem si lahko preberete v Shopify Consumer Privacy Policy.

Spletna mesta tretjih oseb

Naša stran lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Za njihovo politiko zasebnosti nismo odgovorni, zato svetujemo, da si jo preberete neposredno na njihovih straneh.

Podatki o otrocih

Storitve niso namenjene otrokom. Zavestno ne zbiramo podatkov o osebah, ki niso polnoletne. Če ste starš in menite, da nam je otrok posredoval podatke, nas kontaktirajte za izbris.

Varnost in hramba

Noben prenos podatkov prek interneta ni 100 % varen. Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namene, zaradi katerih so bili zbrani (vodenje računa, pravne obveznosti, reševanje sporov).

Vaše pravice (GDPR / EU)

Če prebivate v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) ali Združenem kraljestvu, imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa: Do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.

  • Pravica do izbrisa: Zahteva za izbris vaših podatkov.

  • Pravica do popravka: Zahteva za popravek netočnih podatkov.

  • Pravica do prenosljivosti: Prejem kopije podatkov v strojno berljivi obliki.

  • Pravica do ugovora: Nasprotovanje obdelavi vaših podatkov.

  • Preklic privolitve: Kadar koli lahko prekličete privolitev za obdelavo.

Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte prek spodnjih podatkov.

Pritožbe

Če niste zadovoljni z našo obdelavo podatkov, nas kontaktirajte. Prav tako imate pravico do pritožbe pri lokalnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec).

Mednarodni prenosi podatkov

Vaši podatki se lahko prenašajo izven EGP. V takih primerih se zanašamo na priznane mehanizme prenosa, kot so Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije.

Spremembe tega pravilnika

Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani z osveženim datumom zadnje posodobitve.

Kontakt

Za vsa vprašanja o zasebnosti ali uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na:

  • E-pošta: luckylux.net@gmail.com

  • Naslov: Podgorci 1i, 2273 Podgorci, SI

  • Upravljavec podatkov: LuckyLux d.o.o.